Dans un monde professionnel où la communication est essentielle, l’accueil téléphonique joue un rôle crucial bien au-delà de la simple gestion des appels entrants. Cependant, cet aspect de la relation client est souvent négligé, alors que cela peut devenir un véritable levier stratégique. Loin d’être un simple point de contact, l’accueil téléphonique constitue un outil […]